(048) Routine trifft Rendite: Stellschrauben mit Skalierungseffekt in der Füllungstherapie
Shownotes
Langweilig? Von wegen! Füllungen mögen therapeutisch wenig aufregend sein. Aus unternehmerisch-steuernder Perspektive sieht die Sache ganz anders aus.
In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor anhand konkreter Fallbeispiele die beeindruckende Wirkungskaskade der zentralen Stellhebel in der Füllungstherapie. Maike rechnet vor, wie Patientenzahlen, Therapiedurchsatz, MKV-Quote und Preisstellung ineinandergreifen – und welche gewaltigen Skalierungseffekte aus dieser Multiplikationswirkung entstehen.
Bei der Zahlenwelt allein bleibt es nicht: Maike macht greifbar, wie es mittels organisatorischer Struktur, klarem therapeutischen Konzept und Einsatz von Kennzahlen gelingt, einen essenziellen Behandlungsbereich redlich-fundiert zu steuern.
Shownotes:
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Eine Folge mit vielfältigen Impulsen und einem neuen Blick auf das vermeintlich Unspektakuläre im Praxisalltag.
Transkript anzeigen
00:00:07: Herzlich willkommen bei Dental Spirits, dem Podcast für alle, die sich für gesundes Praxiswachstum interessieren.
00:00:13: Dieser Podcast bietet dir Inspiration und ganz konkrete Tipps für die komplexen Herausforderungen der wachsenden Zahnarztpraxis.
00:00:22: Ich bin Maike Klapdor und heute nehmen wir die Füllungstherapie mal genauer in den Blick.
00:00:27: Anlass war eine Beratungs-Situation, die ich kürzlich hatte, und die schien mir doch dafür geeignet, mal einige
00:00:33: Dinge für euch hier zu entwickeln und darzustellen. Ja, Füllungstherapie, langweilig ...
00:00:39: für den einen oder die andere von euch, mag sein, höre ich manchmal.
00:00:43: Gleichzeitig, das ist jetzt hier gerade nicht die Perspektive, es geht um therapeutisch und wirtschaftlich.
00:00:47: Und ich kann euch versprechen, therapeutisch-wirtschaftliche ist es spannend.
00:00:53: Und außerdem, wir sind ja hier der Podcast für gesundes Praxiswachstum, ich empfehle euch sehr, wenn
00:01:00: ihr Wachstum plant oder die delegierte Struktur im Auge habt für die Zukunft – oder sie vielleicht auch
00:01:07: schon lebt – eure Aufmerksamkeit und auch eure strategische Steuerung auf die Aspekte zu konzentrieren,
00:01:14: wo, wenn man es nicht tut, interessante Praxisrenditen verloren gehen könnten. Ja, warum ist das Ganze so?
00:01:21: Renditen erzeugen sich in den Strukturen, wo sich wiederkehrende Leistungen oft drehen.
00:01:28: Also wo es die Wiederholungen sind, wo unaufgeregte Alltagsroutinen laufen, der eine oder die andere von euch
00:01:34: erinnert sich vielleicht, "Geld wird in der Routine verdient" und genau hier macht eben auch eure strategische Arbeit an der Praxis einen maximalen Effekt.
00:01:44: Wenn man sich also fragt, was ist die Arbeit konkret, an der Praxis? Dann möchte ich hier mit diesem Podcast ein konkretes Angebot machen:
00:01:51: Schaut euch die Füllungstherapie an, da liegen wirklich Schätze verborgen.
00:01:55: So weit also die Anmoderation zum Thema – und ich werde den Podcast so aufbauen, dass wir mit einigen
00:02:01: konkreten Kennziffern starten, die haben, das kann ich schon mal vorwegnehmen, eine Kaskadenwirkung.
00:02:07: Das ist das Spannende hier, wo auch die Skalierungseffekte draus entstehen.
00:02:12: Also ich werde das an Beispielen darstellen, sodass man direkt auch folgen kann.
00:02:16: Ich hab da zwei Beispielfälle und werde dann danach einige Ableitungen machen für euer konkretes Handeln.
00:02:24: Ja, damit springen wir auch mal direkt rein ins Feld. Wir stellen uns die Praxis Dr.
00:02:29: Müller vor, die 2.000 Patienten durchschnittlich im Quartal behandelt, jetzt hier, weil wir
00:02:36: um die Füllungstherapie kümmern, das sind Patientenköpfe, Menschen, und wirklich auch nur die GKV-Versicherten.
00:02:44: 2.000 behandelte GKV-Patienten pro Quartal. Und die Praxis Dr.
00:02:50: Fischer mit 4.000 behandelten GKV-Patienten pro Quartal. Das nehmen wir jetzt mal so als Ausgangslage.
00:02:58: Kinderquote U-18 also bei beiden rund zehn Prozent, also auf jeden Fall etwas, wo man keine besondere Handlungslinie draus ableiten muss.
00:03:08: Kein Kinderfokus! Als erstes schaut ihr euch an was haben wir denn überhaupt für eine Füllungsquote in eurer Praxis?
00:03:15: Das ist meine Empfehlung. Das machen wir jetzt mal hier, für die Praxis Dr. Müller.
00:03:20: Die Füllungsquote ist definiert mit Anzahl der Füllungen pro 100 Behandelte Patienten pro Quartal, also jetzt hier immer mit dem GKV-Bezug.
00:03:30: Es gibt ne Praxis Dr. Müller in Köln, die hat 30 Füllungen auf 100 behandelte Patienten.
00:03:37: Dann gibt es eine Praxis Dr. Müller, sagen wir mal in Leipzig, die hat 40 Füllungen.
00:03:43: Und dann gibt's noch ne Praxis Dr. Müller, sagen wir in München, die hat 50 Füllungen, also, wie viele
00:03:50: Füllungen pro 100 behandelte Patienten? Das sagt jetzt noch nichts weiter aus, daraus kann man irgendeine Art
00:03:57: von therapeutischer Konzeption natürlich ableiten oder die führt dann auch zu dieser Kennziffer.
00:04:03: Mir geht es jetzt in diesem Moment zunächst darum, dass wir miteinander den Rechenweg aufbauen.
00:04:09: So wenn ihr euch jetzt vorstellt, 30 Füllungen auf 100 behandelte Patienten, bedeutet das bei 2.000
00:04:16: behandelten Patienten im Quartal 600 Füllungen die gelegt werden. Wir gehen weiter.
00:04:22: Bei 40 Füllungen pro 100 behandelten Patienten haben wir 800 gelegte Füllungen im Quartal und bei
00:04:29: 50 dann entsprechend ein 1.000 gelegte Füllungen im Quartal. Ihr seht, was hier passiert?
00:04:35: Wir mischen direkt Kennziffern, und zwar ausgehend von Patientenzahlen gehen wir auf einen therapeutischen
00:04:42: Durchsatz und dann anschließend auf die sich daraus ergebende Anzahl von Füllungen. Also, wie oft kommt eine Leistung vor?
00:04:50: Ja, um es klar zu sagen: Es bekommen natürlich nur die Patienten eine Füllung, die auch eine brauchen.
00:04:56: Unser Ansatz ist hier nicht, irgendwie durch die Blume zur Übertherapie zu motivieren – also genau das nicht!
00:05:04: So, wie kommen wir jetzt auf die Beispielwerte? Wir haben ja sehr lange Datenreihen bei uns aus vielen Praxen und da sehen wir,
00:05:10: dass die Anzahl der gelegten Füllungen auf ein 100 behandelte Patienten pro Quartal in einem Spektrum von 27 und 80 liegt.
00:05:17: Woher kommen die Unterschiede? Also in dieser Kennziffer subsumieren sich vielfältige Einflussfaktoren.
00:05:27: Das könnt ihr euch vorstellen. Beispielsweise: welche Zahngesundheit haben die Patienten, tendenziell?
00:05:32: Ist die Praxis womöglich komplett überlastet? Dann gehen die Zahlen immer runter.
00:05:38: Auch: Wie ist der therapeutische Organisationsgrad? Gibt es Behandlungsschwerpunkte? Was ist los mit der Altersstruktur?
00:05:47: Dieses und vieles mehr führt dann dazu, wo man sich innerhalb des Spektrums als Praxis verortet.
00:05:55: Deshalb gibt es jetzt hier von mir auch keine Empfehlung zu einem Idealwert, ich erkläre hier Ursache und Wirkung
00:06:02: anhand von Beispielen, die in einem, ja, ganz üblichen Therapie-Durchsatz liegen 30, 40 bzw.
00:06:08: 50 Füllungen pro 100 behandelte Patienten pro Quartal sind sehr genau in der Mitte
00:06:15: dessen, was wir hier aus den vielen Datenreihen herauslesen können. So, ich habe euch eine Kaskade angekündigt.
00:06:22: Wir gehen jetzt einen Schritt weiter auf die nächste Ebene. Jetzt ist die Frage, wie viel von diesen gelegten
00:06:29: Füllungen haben eine Mehrkostenvereinbarung? Und die Range in den Praxen geht von 30 bis 90 Prozent.
00:06:35: Also das ist überhaupt nicht homogen und das hängt natürlich mit der Therapiekonzeption zusammen und mit diesen vielen Dingen,
00:06:42: die darauf Einfluss haben, darauf komme ich später noch mal zu sprechen. So, wir nehmen das konkrete Beispiel.
00:06:47: Wenn wir jetzt von den gesamten Füllungen 40 Prozent mit Mehrkostenvereinbarung haben, würde das bedeuten bei Dr.
00:06:56: Müller Köln, wo 30 Füllungen auf 100 behandelte Patienten kommen, hätte ich bei einer
00:07:03: 40-Prozent-MKV-Quote insgesamt 240 Füllungen mit Mehrkostenvereinbarung.
00:07:09: Ich wiederhole das noch mal eben, weil es gerade etwas schwierig ist, dem zu folgen: Dr.
00:07:15: Müller Köln macht auf 100 behandelte Patienten 30 Füllungen. Davon wiederum sind 40 Prozent mit Mehrkostenvereinbarung.
00:07:24: 2.000 Patienten im Quartal, 600 Füllungen bei den Patienten pro Quartal, davon 40 Prozent,
00:07:32: also 240 Füllungen mit MKV. Wir schauen uns Dr.
00:07:37: Müller München an, ebenfalls 2.000 behandelte Patienten pro Quartal, und das hatten wir eben definiert: Bei Dr.
00:07:43: Müller München kommen 50 Füllungen auf 100 behandelte Patienten pro Quartal.
00:07:49: Bedeutet bei der MKV-Quote von 40 Prozent in der Praxis Dr. Müller Dr. Müller München sind es 400 Füllungen mit MKV.
00:07:58: So einmal atmen, dann machen wir dazu die Variante. Angenommen, wir hätten nicht 40 Prozent MKV-Quote, sondern 70 Prozent MKV-Quote.
00:08:07: Das würde bedeuten, wir hätten hier eine Spanne von 420 bis 700 Füllungen mit MKV.
00:08:12: Und ihr seht hier schon die Multiplikationswirkung. So, und jetzt kommen wir zur letzten Kaskadenstufe und danach zu den Ableitungen.
00:08:23: Die letzte Stufe ist der Preis. Wir fragen immer wieder Preise ab in den Praxen.
00:08:29: Und jetzt die aktuellste Abfrage, die kommt von der letzten Woche. Und um es hier nicht zu kompliziert zu machen,
00:08:35: sage ich euch jetzt die Range, die wir in den abgefragten Praxen hatten für die dreiflächige Füllung.
00:08:41: Also MKV-dreiflächig – und das Preisspektrum war zwischen 90 und 200 Euro.
00:08:47: Also zwischen zwischen 90 und 200 Euro, die Selbstzahlerleistung des gesetzlich versicherten
00:08:54: Patienten für eine dreiflächige Füllung aus den befragten Praxen. Ja, was macht das jetzt mit diesem
00:09:02: Preis auf dem eben schon dargestellten Gesamtgefüge? Ich mache jetzt das Beispiel mit einer Zuzahlung
00:09:09: von 100 Euro und vergleiche dies mit einer Zuzahlung von 140 Euro.
00:09:14: Und konkret anwenden werde ich das jetzt auf den Fall von 240 gelegten Füllungen, also
00:09:21: 2.000 behandelte Patienten, 30 Füllungen werden gelegt auf 100 behandelte Patienten, davon 40 Prozent mit MKV.
00:09:30: Daher kamen diese 240 MKV-Füllungen. Und ich werde dann den zweiten Fall machen mit den 700 Füllungen.
00:09:39: Das kam daher: 50 gelegte Füllungen auf 100 behandelte Patienten und MKV-Quote 70 Prozent.
00:09:46: Gut! Wo kommen wir dahin? Im ersten Fall bei den 240 Füllungen hätte ich bei 100 Euro
00:09:53: Zuzahlung 24.000 Euro, also 240 mal 100 Euro = 24.000 Euro. Und wir wissen, das sind Quartalswerte.
00:10:02: Zur Rechnung aufs Jahr komme ich gleich noch. Wenn ich ein 140 Euro habe, ist der Betrag 33.600 Euro,
00:10:09: also 24.000 Euro zu 33.600 Euro. Bei 240 Füllungen, heißt: Das ist eine Differenz von 9.600 Euro.
00:10:18: Und die nehmen wir jetzt mal 4, weil wir haben ja 4 Quartale im Jahr, und wir wollen den Jahreswert haben.
00:10:25: Da reden wir über 38.400 Euro, die diese Preisdifferenz ausmacht für nur 240 MKV-Füllungen.
00:10:35: Zweites Beispiel sind diese 700 Füllungen im Quartal mit MKV bei 100 Euro.
00:10:40: Einfache Rechnung: 700 mal 100 = 70.000 Euro ist das daraus entstehende Honorarvolumen.
00:10:46: Wenn ich 140 Euro als Preis habe anstelle der 100 Euro, komme ich auf 98.000 Euro
00:10:53: Honorarvolumen im Quartal für die 700 Füllungen MKV – heißt: eine Differenz von
00:11:00: 28.000 Euro zwischen den beiden Preisen, heißt mal vier: 112.000 Euro macht hier in dem
00:11:07: zweiten Beispiel bei 700 Füllungen diese Preisdifferenz aus. So, ich rekapituliere das noch mal eben.
00:11:14: Also wir haben hier die Effekte, die sich über eine Wirkungskette ergeben. Und die ersten drei – also: Wie viele Patienten werden behandelt?
00:11:22: Wie viele Füllungen pro 100 Patienten werden gelegt und wie viel davon sind Mehrkostenvereinbarung?
00:11:27: –, das legt erst mal fest, wieviel Füllungen überhaupt mit MKV durchgeführt werden. Und der letzte Aspekt, das war der Preis.
00:11:36: Und das, was ich zuletzt hier ausgerechnet habe, ist also wirklich nur der Effekt der Preisdifferenz.
00:11:42: Und das ist die echte Praxis-Gewinnsteigerung, die sich daraus ergibt – durch den Preis.
00:11:49: So, jetzt rückkoppeln wir nochmal eben auf den Eingang der Zahlenwelt. Da hatte ich euch Dr.
00:11:54: Müller mit 2.000 behandelten Patienten pro Quartal dargestellt, nachher dann in drei Städtevarianten, und außerdem hatten wir noch Dr.
00:12:03: Fischer. In der Praxis werden 4.000 Patienten pro Quartal behandelt, also immer GKV-Patienten, heißt: doppelt so viele.
00:12:11: Und wenn wir das jetzt noch mal reinbringen hier, bedeutet das, die Preisdifferenz würde in der Praxis,
00:12:18: die 4.000 Patienten behandelt und eben nicht 2.000, schon bei einer 40 Prozent MKV-Quote 76.800 Euro ausmachen.
00:12:26: Also die Preisdifferenz zwischen den 100 und den 140 Euro.
00:12:31: Und wenn die MKV-Quote bei 70 Prozent läge, würde es sogar eine Differenz von 224.000 Euro ausmachen..
00:12:40: So ihr seht, wir reden hier über riesige Summen, und das alles in der Füllungstherapie.
00:12:47: Und wie kommen wir auf diese großen Summen? Durch den Wirkmechanismus. Durch diese Kaskaden.
00:12:53: Dadurch, dass sich hier insgesamt vier Dinge verkoppeln: Wie viele Patienten werden pro Quartal behandelt?
00:13:00: Wie viele Füllungen pro 100 Patienten werden gelegt? Wie viel von denen sind Füllungen mit Mehrkostenvereinbarungen?
00:13:06: Und was ist der Preis? So, die Thematik ist etwas komplex deswegen wiederhole ich hier noch mal ein paar Zahlen
00:13:13: und bringe sie auch in den direkten Zusammenhang, um wirklich die Wirkungsgröße in Summe zu verdeutlichen.
00:13:18: Bitte folgt mir noch mal! 2.000 behandelte Patienten pro Quartal – und wir gehen jetzt in zwei Varianten, die jeweils den niedrigsten
00:13:25: und in der zweiten Variante den höchsten Wert belegen. Ich mache das jetzt mal mit euch zusammen.
00:13:30: 2.000 behandelte Patienten pro Quartal, 30 Füllungen pro 100 behandelte Patienten,
00:13:37: bedeutet 600 gelegte Füllungen, davon 40 Prozent mit MKV,
00:13:44: heißt 240 MKV-Füllungen, die mit dem Preis von 100 Euro. Und das Ganze mal vier, weil dies ja der Quartalswert ist.
00:13:55: Da reden wir von 96.000 Euro, also 240 mal 100 Euro mal vier: 96.000 Euro MKV-Honorarvolumen.
00:14:05: Und jetzt die Variante mit den jeweils höchsten Werten, auch wieder 2.000 behandelte Fälle,
00:14:12: 50 gelegte Füllungen auf 100 behandelte Patienten. Also 1.000 Füllungen,
00:14:19: 70 Prozent MKV-Quote, also sieben hundert MKV-Füllungen – und die mit dem Preis von 140 Euro.
00:14:27: Und da sind wir bei 392.000 Euro – also 140 mal 700 mal vier:
00:14:35: 392.000 Euro ist hier der Jahreswert MKV-Honorarvolumen. 96.000 Euro zu 392.000 Euro.
00:14:42: Bei einer Praxis, die 2.000 Patienten behandelt im Quartal.
00:14:49: Und genau hier seht ihr die Wirkungsdimension. So, was ist jetzt der Clou an der Stelle?
00:14:55: Es ist die Multiplikationswirkung. Und die haben wir oft in der Steuerung der Praxis im Alltag nicht so sehr auf dem Schirm.
00:15:01: Und ich möchte das hier noch mal als Verstärker setzen. Wir reden hier über nennenswerte fünfstellige oder auch sechsstellige
00:15:08: Summen, die sich allein aus der Preisstellung ergeben. Auf wie viel Füllungen wiederum der Preis trifft, das entsteht an anderer Stelle.
00:15:18: Kommen wir gleich noch zu. So jetzt fassen wir das ganze mal zusammen und denken damit einen Schritt weiter.
00:15:26: Ich empfehle euch im Wachstum, in der delegierten Struktur, auf jeden Fall glasklare Bewusstheit um
00:15:33: das Zusammenspiel von Therapie und Wirtschaftlichkeit. Und das auch wirklich in konkretes Handeln überzuleiten,
00:15:40: also eine sehr bewusste Steuerung der Füllungstherapie vorzunehmen.
00:15:45: Das bedeutet nun im Einzelnen, dass das therapeutische Konzept kleinteilig ausgearbeitet ist,
00:15:51: mit so Fragestellungen: Welches Material benutzen wir? Auch dann die vorgelagerte Überlegung, wie verarbeitet sich das Material?
00:16:01: Da denkt bitte auch an die Behandler-Minuten, die bei dem einen oder den anderen Material unterschiedlich sein können.
00:16:07: Ich kann jetzt keine Zahnmedizin, ich höre nur immer wieder von den vielen Zahnärztinnen und Zahnärzten, mit denen wir arbeiten,
00:16:13: dass die Verarbeitungsunterschiede teilweise mehrere Minuten ausmachen. Und auch da ist die Multiplikationswirkung in Zeit,
00:16:20: die bei der Auswahl des Materials doch schon auch eine Rolle spielen sollte. Dann natürlich die glasklare Unterscheidung: Was ist die Kassenfüllung?
00:16:29: Was ist die MKV-Füllung? Das Ganze möglichst einheitlich für das ganze Team.
00:16:35: Da denkt bitte an die Effizienz in der Lagerhaltung, auch an die Behandlungsvorbereitung, also an die glatten
00:16:41: Abläufe für die Assistenz, die dann realistischer erreichbar sind, wenn wirklich wenige Materialien, eine kleine
00:16:48: Materialvielfalt verarbeitet wird, und nicht jeder Zahnarzt, jede Zahnärztin ihr Wunschmaterial bekommt.
00:16:55: Ein weiterer Aspekt ist, wie und von wem werden die Füllungsalternativen dem Patienten erläutert?
00:17:02: Wird da gegebenenfalls mit Schaumodellen gearbeitet? Manchmal macht es das fürs Team leichter, die Unterschiede zu erklären.
00:17:09: Dem Ganzen geht natürlich dann auch die Abstimmung im Team voraus: Wer klärt überhaupt über die Füllungsalternativen auf?
00:17:16: In einigen eurer Praxen wird es von den Zahnärztinnen und Zahnärzten gemacht. In anderen ist es delegierte Arbeit.
00:17:22: Also hier in einem angepassten Konzept zu arbeiten, das ist klar. Dann die Frage: Was ist los mit Frontzahnfüllung, Zahnhalsfüllungen, Aufbaufüllung?
00:17:31: Auch das wird in den Praxen sehr unterschiedlich gehandhabt. Manchmal ist es ein Ergebnis von Zufall.
00:17:36: Behandler A berechnet die Frontzahnfüllung, Behandler B auf gar keinen Fall. Also als MKV jetzt.
00:17:42: Also da braucht es Einheitlichkeit und daraus entstehen dann eben auch Teileffekte aus dem dargestellten Mechanismus.
00:17:51: Also am Ende geht es darum, was ist hier die therapeutische Idee? Um was geht es?
00:17:55: Und das Ganze auch in glasklare Behandlungsleitlinien und Standards zu transferieren, also Einheitlichkeit
00:18:02: und auch ein Einvernehmen zu schaffen: Was findet bei uns in der Praxis an Füllungstherapie statt?
00:18:09: Dann ist es eure Aufgabe, dieses Konzept messbar zu machen – ich habe da die entscheidenden Kennziffern eben schon
00:18:15: erläutert – und dann danach natürlich im Controlling zu verfolgen.
00:18:20: Und nur weil jetzt hier Daten erhoben werden, möglicherweise, und sich auch die ein oder andere Person die
00:18:27: anschaut, haben wir noch keine Ergebnisse, sondern die entstehen erst, wenn das Ganze auch an dem
00:18:34: Transferriemen zwischen Daten und Menschen weitergedacht wird.
00:18:39: Also wenn ihr auch mit partnerschaftlichem, therapeutisch-zahnärztlichem Coaching arbeitet.
00:18:45: Heißt Prozesscontrolling, heißt die Patientenverläufe immer durchzuklicken. Stichproben machen.
00:18:52: Also nur, wenn ihr dranbleibt als ärztliche Leitung – das kann natürlich auch durch das Praxismanagement unterstützt
00:18:59: werden – habt ihr die Langzeitergebnisse, für die eure Praxis die Potenziale trägt.
00:19:04: Also die strukturgebende Aufgabe an dieser Stelle ist es, einmal das Konzept aufzubauen und es dann auch zu
00:19:10: verfolgen und nicht darauf zu vertrauen, dass es schon laufen wird, sondern wirklich dranzubleiben.
00:19:16: Und auch das Konzept zu verteidigen, wenn es mal Behandler/Behandlerinnen gibt, die da so ein bisschen ausscheren.
00:19:24: Das ist absolute Normalität, keine Besonderheit, passiert in jeder Praxis. Da braucht es dann die Orientierungsleistung der Praxisleitenden.
00:19:32: So, und dann natürlich auch das Thema Preissteigerungen. Also wenn ihr jetzt so denkt, aha, ich schau mal rein
00:19:39: in meine Preisstaffel, dann ist die Frage, wo seid ihr aktuell mit den Preisen? Orientierungsrahmen oder das,
00:19:46: was in den Praxen so die Range ist, hatte ich ja eben genannt. Dann die Frage, wann hattet ihr die letzte Steigerung?
00:19:53: Da werden wir manchmal gefragt, "wie oft empfiehlst du denn so Preissteigerungen?" Also, da gibt's nicht die eine einheitliche
00:19:59: Empfehlungslinie, sondern man braucht das, was in der Praxis funktioniert. Bei einigen wird jährlich angepasst,
00:20:06: in anderen so alle zwei, zweieinhalb Jahre. Mal so rein von der Intuition ist das auch das, was ich eher empfehlen würde.
00:20:14: Aber macht es so, wie ihr meint. Wichtig ist, dass nicht die Preise fünf Jahre liegen bleiben.
00:20:18: Und wenn dann die Preissteigerung ansteht, ist es wichtig, dass ihr das wirklich mit dem durchdachten Konzept macht,
00:20:24: dass alle Beteiligten in der Praxis mitnimmt. Und das startet an dem Punkt: was ist denn unser Leistungslevel?
00:20:31: Was ist unsere Leistung wert? Haben wir alle im Team auch das Qualitätslevel, für das wir als Praxis stehen?
00:20:40: Und je einheitlicher und je fundierter das Ganze aufgebaut ist bei euch und funktioniert, desto
00:20:46: besser steht auch das ganze Team hinter einer Preissteigerungs-Agenda.
00:20:52: Also es geht dann darum festzulegen, was ist das realistische Steigerungspotenzial, mit dem ihr euch als gesamtes Praxisteam wohlfühlt,
00:20:59: und das ihr alle miteinander klar vertreten könnt. Ja, und auch bei den Preissteigerungen ist es sinnvoll, die Effekte vor Augen zu haben.
00:21:06: Also ich mache mal ein Beispiel mit 15 Euro. Wenn ihr, das könnt ihr nachschauen bei euch, beispielsweise
00:21:13: 2.000 MKV-Füllungen legt im Jahr, sind das 30.000. Einfache Rechnung. Welche Faktoren die absolute
00:21:20: Anzahl der Füllungen, also in diesem Fall die 2.000 ausmachen, das legt sich ja an der Therapie fest.
00:21:28: Dazu hat ich eben die Erläuterungen gegeben. Wir sind jetzt hier rein beim Preis.
00:21:32: Bei 2.000 Füllungen wären es eben diese 30.000 Euro nur durch Preissteigerung – und das läuft direkt eins zu eins in den Gewinn.
00:21:41: Also weil die gesamten Fixkosten identisch bleiben, auch die Materialkosten, alles dasselbe.
00:21:47: Deswegen läuft jede Preissteigerung eins zu eins in den Gewinn.
00:21:51: Klammer auf: Bei zahnärztlichen Provisionsgehältern gibt es natürlich den entsprechenden Abzug. Klammer zu.
00:21:58: So, das ist der Effekt, der, ich sage mal, in Anführungszeichen, ‚einfachen Preissteigerungen‘.
00:22:02: So, das ist der Effekt, der, ich sage mal, in Anführungszeichen, ‚einfachen Preissteigerungen‘.
00:22:05: Und dann gibt es in euren Praxen natürlich auch manchmal noch die richtig große Agenda, die dann dazu führt, dass wirklich auch mit einem komplexen
00:22:12: Maßnahmenpaket der Anteil der Mehrkosten Vereinbarungen wirklich steigt, die Quote grundlegend steigt und dann das gleichzeitig noch mit
00:22:18: einem anderen Material, mit einem therapeutischen Verändern auch dann die Preise noch mal deutlicher angepasst werden.
00:22:26: Also wirklich ein insgesamt größeres Projekt, das verschiedene Faktoren umfasst. Und dann hat man noch mal ganz andere Ansätze.
00:22:34: Das könnt ihr euch vorstellen, wenn beispielsweise in der Großpraxis 5.000 MKV-Füllungen gelegt werden,
00:22:40: die dann 40 Euro mehr kosten im Durchschnitt – – also das ist keine Theorie, sondern ein praktisches Beispiel,
00:22:47: was ich gerade sage –, dann sind da noch ganz andere Effekte drin. Also das zeigt so auch die Vielfalt der
00:22:54: Ansatzpunkte und auch die Möglichkeiten, die in der Füllungstherapie liegen.
00:23:00: Ja, dieses Beispiel zeigt, dass es durchaus Sinn macht, tiefer einzusteigen. Das ist dann die Kombination aus tiefer Befassung mit Daten und
00:23:07: gleichzeitig auch das systematische Beleuchten von Potenzialen. Und wenn ihr uns schon länger folgt, werdet ihr in dem,
00:23:13: was ich heute ausgeführt habe, auch direkt die Wechselwirkungen mit den zahnärztlichen Honorarstundensätzen erkennen.
00:23:20: Wir sind also mittendrin in der Gestaltung von gesundem Praxiswachstum. Wenn ihr dafür den spezialisierten
00:23:26: Beratungspartner sucht, also genau für solche Wachstumsprojekte, setzt euch gerne mit uns in Verbindung.
00:23:34: Ja damit kommen wir zum Abschluss dieses Podcasts. Also auch wenn Füllungen euch behandlerisch vielleicht nicht mehr vom Hocker reißen,
00:23:41: so ist es mir doch hoffentlich gelungen, euch zu zeigen, wie reizvoll die unternehmerische Dimension in der Füllungstherapie ist.
00:23:49: Ja und auch hier nochmal – es geht ganz explizit nicht um das Aufbauschen von Behandlungsbedarf, sondern um
00:23:55: die Empfehlung, den großen Leistungsbereich der Füllungstherapie systematisch zu steuern, weil eben daraus
00:24:02: sowohl Qualitätssicherung als auch wichtige Beiträge für angemessene Gewinne in der Mehrbehandlerpraxis entstehen.
00:24:10: Ich freue mich, wenn ihr konkrete Handlungsimpulse für euch mitnehmen konntet. Danke fürs Zuhören und gerne bis bald!
00:24:16: Tschüss.
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