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„Betroffene zu Beteiligten machen“ – was in Change-Prozessen als zentrales Erfolgsprinzip gilt, erzeugt auch in der Leitung einer Zahnarztpraxis substanziellen Wert:

Mit systematischer Einbindung des Praxisteams in Entwicklungs- und Entscheidungsprozesse entstehen mehr Identifikation, mehr Initiative, produktivere Wirkungsketten und damit nachhaltigere Ergebnisse.

In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Jovita Bilajac über vielfältige Mehrwerte, die sich in der Zahnarztpraxis durch das gezielte Einbinden des Praxisteams entfalten können. Sie beleuchten typische Anwendungsfelder – von therapeutischen Abläufen bis zu Team-Benefits – und erläutern, woraus die hohe Wirkkraft des Prinzips "Betroffene zu Beteiligten machen" konkret entsteht. Gleichzeitig: Nicht jedes Thema ist ein Fall für...

Warum es Sinn ergeben kann, sechsstellig Geld zu verbrennen, um auf die Sonnenseite zu kommen? Diese und andere spannende Erfahrungen teilt Dr. Jochen Rosbach mit uns in dieser Folge.

Mit der Gründung von "Zahnorama" im Gewerbegebiet von Markgröningen war Jochen in Sachen Mehrbehandlerpraxis einer der First-Mover. Offen spricht er dabei mit Maike Klapdor über seinen Wachstumsweg und seine zentralen unternehmerischen Entscheidungen.

Jochen erzählt, warum ein eigenes Praxisgebäude für ihn alternativlos war, wie er dafür finanziell auf "die letzte Rille" ging und wie es sich anfühlt, mit vollem Risiko und aus vollem Herzen zu gestalten. Er gibt Einblicke in seine vielfältigen...

Im Praxiswachstum gerät das systematische "Mitwachsenlassen" der Prophylaxeleistungen oft aus dem Blick. Was schade ist, denn damit bleiben wichtige Benefits liegen – sowohl hinsichtlich der Zahngesundheit von großen und kleinen Patienten als auch unternehmerisch: Prophylaxeleistungen sind weitgehend delegierbar, vergleichsweise schlank in der Organisation, außerdem hochfrequent wiederkehrend. In ihrem Strukturierungspotenzial liegen daher äußerst verlässliche und attraktive Deckungsbeiträge.

In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, wo in der Prophylaxe konkret die Potenziale schlummern, und wie sich diese im Wachstumskontext beziffern, heben und steuern lassen. Wo liegen die typischen Ursachen für Unterperformance? Welche Kennziffern bieten Orientierung? Was ist organisatorisch entscheidend für mehr Struktur und...

Scanner statt Abdruck, neue Praxisverwaltungssoftware, Wechsel auf der Inhaberebene? Bei anstehenden Veränderungen in der Zahnarztpraxis braucht es mehr als gute Absichten. Denn: Was organisatorisch gut gemeint und gedacht ist, sorgt nicht selten für eine emotionale Achterbahnfahrt in Teilen des Praxisteams.

In dieser Folge tauchen Maike Klapdor und Sandra Campo – Zahnärztin, Teamentwicklerin und Referentin unserer KlapdorKollegen Academy – tief ein ins Thema Change-Management. Die beiden erörtern, was größere von kleineren Change-Prozessen unterscheidet, und warum bewusste Auseinandersetzung und integrative Kommunikation entscheidend sind, um das Team bestmöglich für die anstehenden Veränderungsschritte zu gewinnen – auch wenn nicht jeder sofort „Hurra!“ schreit.

Es...

Gehälter? Heißes Eisen. Vor allem, wenn es um die Bezahlung angestellter Zahnärzt:innen in wachsenden Praxisstrukturen geht. Denn besonders dort, wo die ärztliche Leistung mehrheitlich durch Angestellte erbracht wird, hat das Thema komplexe kulturelle und wirtschaftliche Ladung.

In dieser Solo-Folge gibt Maike Klapdor 11 praxisnahe Hinweise: Warum funktionieren Anstellungsgehälter in der Mehrbehandler-Struktur anders als in inhaberzentrierten Praxen? Und welche Ableitungen ergeben sich daraus für ein ebenso plausibles wie zukunftsfähiges Gehaltsmodell? 25 Prozent? 30 Prozent? Und wovon überhaupt? Natürlich nimmt Maike auch das beliebte Provisionsgehalt analytisch unter die Lupe und konfrontiert tradierte Denkweisen mit frischen Daten.

Maike zeigt auf, warum wachsende Praxen...

In dieser Folge fokussieren wir den Blick ein gutes Stück breiter: Maike Klapdor spricht mit Klaus Schenkmann, Mitinhaber der Dentalmarketing-Agentur parsmedia und Host des Podcasts punk.tuell, über die vielfältigen Aufgaben und Dynamiken zeitgemäßer Praxisführung und deren Fundament. Gemeinsam beleuchten die beiden, wie sie die Entwicklung der Branche beobachten, welche Mission sie selbst an- und umtreibt und was in ihren Augen gelebtes, zukunftsfähiges Unternehmertum ausmacht.

Es wird aufgezeigt, wie Personal- und Patientenmarketing miteinander verzahnt sind und wie eine kraftvolle Positionierung sowohl im Team als auch nach außen entsteht. Es geht um das Zusammenspiel von Investitionen in Sachanlagen, Menschen und Marken sowie...

Wie sieht sie aus, die adäquate Vergütung angestellter Zahnärztinnen und Zahnärzte?

Was sich in vielen Praxen als Standardmodell etabliert hat, wirft im Mehrbehandlerbetrieb zunehmend Fragen auf: Lässt sich die in der wachsenden Praxis so entscheidende gute Zusammenarbeit aller Ebenen mit individueller Umsatzprovision wirklich fördern? Wie wirken sich Provisionsgehälter auf die wirtschaftliche Tragfähigkeit der Gesamtpraxis aus? Und welche Alternativen zur Honorar-Umsatzprovision sind üblich beziehungsweise denkbar?

In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Dr. Alexander Goos (Denta1 Clinic Herne) über die Vor- und Nachteile sowie die strukturellen Herausforderungen gängiger Gehaltsmodelle. Sie analysieren die systemischen Schwächen der klassischen Umsatzbeteiligung, beleuchten deren kulturelle und...

Gutes Teamklima und ein funktionierendes, effizientes Miteinander stehen weit oben auf der Wunschliste von Praxisleitenden. Gleichzeitig sind genau diese „High Performance Teams“ kein Zufall. Sie entstehen durch gezielte Entwicklung mit Plan und Konzept – doch wo ansetzen? Darüber führt Maike Klapdor mit unserer Academy-Referentin Sandra Campo, Zahnärztin, Business Coach und erfahrene Praxis-Teamentwicklerin, ein lebhaftes Gespräch.

Maike und Sandra erläutern praxisnah, was in Teams häufig schief läuft, welche Bedürfnisse stärkerer Aufmerksamkeit bedürfen und welche Strukturelemente (wie etwa ein verbindlicher Meeting-Modus und klare Erwartungskommunikation) unverzichtbar sind für die Freisetzung der geballten Teampower. Dabei zeigt sich zugleich, welche Rolle Führungshaltung und Selbstreflexion der...

Über die Frage, was gesundes Praxiswachstum auf der Detailebene tatsächlich bedeutet, lässt sich trefflich philosophieren und streiten. Gleichwohl gibt es zentrale Aspekte und aufschlussreiche Indikatoren, die dabei fraglos eine gewichtige Rolle spielen.

In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Dr. Alexander Goos darüber, wie Praxis-Kultur, Kommunikation und Profitabilität in Sachen "gesundes Praxiswachstum" zusammenspielen. Aus der Doppelperspektive als Oralchirurg und CFO/CSO der Denta1 Clinic gewährt Alex dabei Einblicke in eine Struktur, die binnen 15 Monaten von rund 20 auf über 70 Mitarbeitende gewachsen ist. Es ist zu hören, welche Schwerpunkte ihm wichtig sind, was weitgehende Transparenz für Team und Leitende bedeutet...

Leistungen der Mitarbeitenden zielorientiert messbar machen und (weiter-)entwickeln? Mit gutem Gefühl für alle Beteiligten? Das funktioniert.

Wie es gelingt, mit einem positiven Menschenbild, wirksamen Kennzahlen und potenzialorientierter Führung den Großpraxis-Erfolg zu gestalten, erfahrt Ihr in dieser Folge: Maike Klapdor spricht mit Dr. Frank Hettenhausen, erfahrener Praxislenker mit 70-köpfigem Team, über sein Agieren im Spannungsfeld von ambitionierten Praxiszielen und kultureller Zukunftsfähigkeit. (Mehr über Frank und seinen Praxiswachstumsweg gibt es in Folge (017) unseres Podcasts zu erfahren.)

Frank erläutert, wie er Empowerment sowohl jedes Einzelnen als auch des Teams im Praxisalltag realisiert. Anhand konkreter Beispiele macht er greifbar, wie systematische Kommunikation, Vertrauensaufbau,...